E mail рассылка как пишется

Рассылки по e-mail — один из способов общения с клиентами. Такая методика поддерживает интерес клиента к продукции, помогает получить обратную связь, собрать предварительные заявки или проинформировать об акциях и скидках. Как сделать рассылку работающей, я расскажу в статье.

Проработайте тему письма

Как проработать тему e-mail письма

Е-мейл маркетинг начинается с тематики письма. Этот этап важен тем, что от него зависит, откроет адресат письмо или нет. Это первое, на что смотрит получатель. Фишки, которые повысят «открываемость» писем:

Добавляйте смайлики. Это выделит ваше письмо среди других.

Как писать e-mail рассылки - инструкция

Сделайте короткую тему, которая состоит из одного слова.

Покажите срочность. Укажите ближайший срок окончания акции. Или намёк на срок окончания.

Интригуйте. Добавьте немного интриги в тему письма-рассылки. Читателю будет интересно кликнуть на такой заголовок и он захочет узнать, что в письме.

Частые ошибки в рассылке:

Ложь. Если письмо называется «Как женщина похудела с помощью бургеров», при клике должна быть соответствующая информация. Именно это письмо будет популярно, но при обмане следующие уже не адресаты откроют.

Использование стоп-слов. Слова, которые система распознаёт как «спам-рассылку». Их достаточное количество и все можно найти в онлайн-источниках. Например: «кредит», «виагра», «казино», «доллары», «зарабатывайте».

Добавлять приставку Re. Адресат думает, что это личное сообщение или продолжение переписки. Но когда при открытии он понимает, что это не так — письмо отправляется в спам.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!

Подписывайся на канал

Как написать текст для письма-рассылки

Как написать текст для письма-рассылки - лайфхаки

После того как читатель открыл ваше письмо важно удержать его внимание. Для этого есть такие рекомендации:

Избегайте стандартных шаблонных фраз. Не пишите текст штампами, которые все уже итак знают и которые никому не интересны. Они засоряют текст и утомляют читателя.

Оставляйте в письме только самую важную информацию:

Рекомендации как написать текст для письма-рассылки

Пример письма для e-mail рассылки

Если сомневаетесь в своих навыках, воспользуйтесь сервисом https://glvrd.ru. Он выделяет лишние слова и выдаёт небольшие подсказки по их использованию или замене.

Добавьте ссылку на веб-версию. Письмо в почте может выглядеть не так, как вы планировали: не работает анимация, недогрузились картинки. Веб-версия всегда выглядит корректно и чётко. Ссылка на неё даётся вверху изображения в письме.

Работающие методы по написанию текста для E-mail рассылок

Придумайте подпись. Она помогает логически закончить письмо, поделиться контактной информацией. Читатель видит, что текст был отправлен живым человеком, а не ботом и это повышает лояльность. Будет совсем отлично, если:

добавить небольшой аватар к подписи с вашим фото;

Текст для письма-рассылки: советы + лайфхаки

На скриншоте пример. как выглядит небольшой аватар к подписи с вашим фото в письме

написать важную информацию: телефон, e-mail почту, используемые мессенджеры;
дополнить подпись чем-то ёмким, но приятным: уместная шутка, небольшое пожелание.

Советы + лайфхаки, как написать текст для письма-рассылки

Поработайте над объёмом текста. Чёткого указания по поводу длины текста не существует. Главное — в письме отразить всю суть и, чтобы читателю было действительно интересно. Иногда достаточно отправить фото-открытку или картинку с информацией о скидке, распродаже, открытии магазина и т. д.

Рекомендации как писать e-mail рассылки

Пример фото-открытки с информацией

Напишите причину письма. Это может быть дополнительная информация, уточнение ваших данные или другие причины. Они пишутся в самом конце текста.

Лайфхаки, как написать текст для письма-рассылки

Виды писем для рассылок

Перед тем как приступить к написанию текста попытайтесь создать небольшое путешествие для читателя. Например, приглашение на выставку. Сначала автор сообщил о мероприятии.

Виды писем для рассылок с примерами

Пример, как можно сообщить о мероприятии с помощью e-mail рассылки

Далее, он чётко расписал программу:

Виды писем для рассылок с наглядными примерами

Пример, как можно расписать программу для мероприятия

Адресат совершил виртуальное путешествие по мероприятиям. Здесь же предлагается получить билет. Попробуйте использовать такой приём и в других письмах.

Приветственные письма. Его адресаты получают первым и важно составить его максимально интересным, полезным и эффективным. Этот контент представит вашу компанию, поможет установить контакт с покупателем, повысить лояльность. Первое письмо должно быть дружелюбным и чем-то хорошо привлекать внимание, цеплять.

Например, приветственное письмо для студентов онлайн-курсов по копирайтингу начинается с поздравления и сразу же предлагает войти в аккаунт для обучения.

Приветственные письма для e-mail рассылки - пример

Приветственное письмо (на примере онлайн-курсов по копирайтингу — Skillbox)

Далее, подробно и поэтапно описана техника обучения:

Приветственные письма для e-mail рассылки - пример курсов от Skillbox

Всё написано простым и понятным языком, без лишних деталей. В конце только необходимое:

Приветственные письма для e-mail рассылки на примере подробно

Другой пример, компания по продаже товаров для животных — Petshop. Автор оформляет своё приветственное письмо таким образом:

Как оформить приветственное письмо

Приветственное письмо (на примере компании по продаже товаров для животных — Petshop)

Он благодарит заказчика и дарит бонус. В конце вся нужная информация:

Как оформить приветственное письмо на примере

Письмо в приятной цветовой гамме и с забавной иллюстрацией котика.

Акционно-скидочные (акции, розыгрыши, скидки и т. п.). В этих письмах компания сообщает новости о предстоящих скидках или акциях. Текста должно быть по минимуму, но присутствие яркой и цепляющей картинки обязательно. Информация, которая интересна получателям таких писем:

Суть акции и какие призы.
Условия.
Информация о компании.
Сроки акции, до какого числа скидки.
Ссылка на регистрацию.

Включайте в письмо подзаголовки, делайте маркированные списки, без лишнего текста. Старайтесь уложиться в объём не более полутора тысяч знаков.

Удачный вариант такого письма рассылала компания Skillbox, информируя о новогодних распродажах. Картинка с падающим снегом приятно напоминала о предстоящем празднике, а красиво оформленный текст призывал купить курсы со скидкой.

Пример как оформить и написать акционно-скидочные e-mail письма

Акционно-скидочное письмо (на примере e-mail письма компании Skillbox)

Указаны дедлайны:

Акционно-скидочные e-mail письма - разбор

В конце картинки ссылка на покупку курсов и контактная информация. Всё чётко и лаконично.

Акционно-скидочные e-mail письма - подробно

Новостные письма (изменение сервиса, заказа, часов работы и т. п.). В новостных письмах главная цель — оповещение. Его нужно сделать понятным и логичным. Придерживайтесь такой структуры:

Первый абзац — основная новость. Он должен захватить читателя и заставить читать текст дальше.
Следующие абзацы — детали и общие данные.
В письме должны быть ответы на вопросы: «Что произошло?», «Где?», «В какое время и день?», «По какой причине?». Не пишите воду — всё кратко и по сути.
Оптимальный вариант — не более 4 абзацев.
Используйте побольше глаголов.

Можно новость сделать инфоповодом для продаж. К примеру, основное письмо об организации выставки, но вместе с этим информация о продаваемых там товарах.

Письма-приглашения. С помощью такого письма можно пригласить адресата на тренинги, выставки и другие мероприятия. Основная задача автора — донести информацию, которая поможет читателю понять, что будет за мероприятие и как туда добраться. Структура такая:

Вводный абзац, в котором пишем краткую информацию о теме мероприятия. По объёму от одного до трёх предложений.
Сам текст приглашения, с указанием даты, места и временного диапазона (начало-окончание).
Описание того, что будет происходить на мероприятии.
Написать бонусы для пришедших.
Пошагово расписанная программа мероприятия в выгодном свете. Не «лекция о значении грамматики и пунктуации в копирайтинге», а «Как стать крутым копирайтером всего за пару месяцев».
Кратко описываем выступающих (спикеров).
Условия участия.

В конце необходимо прикрепить ссылку на регистрацию. Будет идеально, если вы уложитесь в 1000 символов.

Дайджесты. Это письма, содержащие подборку — интересное за неделю, спецпредложение, список самых крутых курсов. Структура простая: заголовок, небольшое введение, списки ссылок с интригующими описаниями.

После того как ваше письмо готово прочитайте его и задайте себе вопросы:

Что бы вы сделали, увидев это письмо в своей почте?

При отправке этого мейла знакомым, они бы поняли от какого оно бренда или личности?

Если хотя бы один ответ отрицательный — письмо нужно доработать.

Хотите потренироваться в написании писем для рассылки? Если готовы, предлагаю придумать заголовок для темы рассылки. Варианты предлагайте в комментариях.

Источник

Несмотря на стремительное развитие технологий рекламы и маркетинга, способ общения с клиентами с помощью массовой рассылки писем остается весьма действенным инструментом бизнеса. Самым простым считается отправка писем по электронной почте, например, рассылка через mail
ru
.

Заходите в свой почтовый аккаунт на mail
.ru
, нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).

Дальше все еще проще – вводите тему, пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».

После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.

Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.

Перед массовой рассылкой IP
и домен нужно «прогреть» – увеличивать количество писем постепенно, так как большой информационный трафик с IP
, у которого еще нет репутации, может привести к занесению его в базы данных фильтров спама. Это приведет и к блокировке емайла.
Отправляя письмо, нужно на 100% быть уверенным в существовании указанного почтового ящика у клиента. Если более 5% всех адресов почты вашей рассылки не валидны (не существуют или не используются), это может привести к полной блокировке всей рассылки.
В тексте письма очень важно предусмотреть возможность отписаться от рассылки, иначе пользователи, которым она не интересна, будут использовать кнопку «спам», что в итоге приведет к вашей блокировке.
Желательно использовать аутентификацию Domain
Keys
Identified
Mail
(DKIM
). Этот способ аутентификации обеспечит всем вашим рассылкам непротиворечивую репутацию.

Майл агент, который не 007

Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах – привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.

В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c
надписью sms
, появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms
». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».

Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.

«Троянский конь» mail
ru
updater

Первое, что вы увидите при вводе в поисковик фразы «mail
ru
updater
», это бесконечные ряды ссылок с ответами на крики души «как удалить апдейтер от майл ру», «не получается вычистить из реестра». Опытные пользователи уже в курсе, что это кот в мешке или самый настоящий троян, который без вашего ведома поставляет что-то на ваш комп и бессовестно крадет любые имеющиеся данные.

Плюсы и минусы массовой рассылки через сервис Майл ру

Рассмотрим объективно положительные и отрицательные стороны, которые нам дает массовая рассылка через майл.

Плюсы:

быстрый старт, не придется искать и разбираться в множестве сервисов по отправке писем;
отправить рассылку таким способом может даже новичок;
рассылка осуществляется потенциально бесплатно.

Минусы:

нет возможности автоматизировать рассылку в определенные часы или с определенными акциями;
вы не можете точно знать пройдет ли ваше письмо спам-фильтры;
недоступны большая часть функций, важных для бизнеса, заработка, таких как автоворонки, серии писем, расширенная статистика, письма по событию, интеграции с лендингами, телефонией, СРМ и т.п.;
чтобы отправить смс, придется использовать и изучать подпрограмму агент
на страничке или устанавливать его самостоятельный аналог на компьютер.

Максимальное количество адресатов в письме — 30. Также есть ограничения по скорости отправки писем с mail.ru и лимиты по количеству писем. Подробнее о лимитах .

Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера

Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.

Программы для массовой рассылки писем с почты mail
ru
однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.

Единственное, что стоит отметить, это пакеты от типа Email
или Atomic
Marketing
Studio
– содержит три программы, каждая из которых позволяет создавать массовую рассылку, проверяет адреса на реальность существования, а также дает возможность формировать автоматические ответы или уведомления. Удобное средство «три в одном».

Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.

Альтернативные сервисы массовой рассылки

Сервисы на порядки более удобны, чем самая лучшая программа, и самостоятельные сервисы. Рассмотрим ведущих лидеров.

Позволяет осуществлять как email
, так и sms
рассылку. Услуга платная, стоимость зависит от выбранного пакета услуг, уточнить цены можно на сайте. Unisender использует конструктор для профессионального оформления письма, с его помощью можно загружать базы данных из excel
, а также устанавливать время начала рассылки.

Плюсы:

профессиональное оформление содержания письма;
легкость использования базы данных;
запуск по расписанию;
возможность проверки домена в спам базах;
удобная форма отчетности.

Минусы:

стоимость отправки одного письма при незначительной клиентской базе.

Очень крупный сервис рассылки писем и не только, примечателен тем, что имеет свой собственный API
, что облегчает интеграцию его сервисов в проекты. Имеется возможность подключить SMTP
сервис. Довольно интересный сервис с возможностью выбора оформления текста письма из готовых шаблонов.

Плюсы:

хорошие технические возможности интеграции, имеется API
;
множество готовых шаблонов на все случаи жизни;
обилие дополнительных инструментов (SMS
, сплит-тестирование и т. д.)

Минусы:

не бесплатен, хотя имеется возможность бесплатной отправки до 15000 писем в месяц (необходимо уточнять на сайте, так как условия могут меняться).

Плюсы:

достаточно молодой сервис, которому важен каждый клиент;
бесплатная рассылка небольшой базе клиентов.

Минусы:

скудный набор технических характеристик;
нет редактора, предустановленных тем;
отсутствует API
для интеграции;
менее наглядная статистика.

Относительно новый сервис, специализирующийся на оказании расширенного комплекта маркетинговых услуг. Имеется удобный редактор, множество готовых шаблонов с адаптивным дизайном. Огорчает отсутствие бесплатной версии для новичков, однако есть бесплатная версия на 30 дней с базой до 250 человек.

Плюсы:

оказание широкого комплекса услуг;
хорошая техническая база для ведения статистики.

Минусы:

цены выше среднего, агрессивная политика оплат;
нет своего API
, что возможно приведет к сложности полноценной «нативной» интеграции;
нет смс рассылки.

Интересный сервис, который предоставляет «полный пакет» услуг по рассылке писем. Имеет удобный редактор содержимого рассылки, множество рассылок, а также встроенный фоторедактор.

Плюсы:

бесплатен до 1000 подписчиков
;
имеет «полный комплект молодого бойца» на борту.

Минусы:

Плюсы:

бесплатная рассылка при небольшой клиентской базе;
удобный API
и возможность интегрироваться в любой проект;
все виды рассылок, удобная система мониторинга и просмотра статистики;
толковый редактор и множество шаблонов.

Минусы:

минимум функционала, достаточного только для самых простых задач.

Итого

Проанализировав плюсы и минусы, можно отметить, что рассылка писем через майл ру осуществляется, в основном, ручным способом и имеет дополнительные проблемы, как возможный шпионаж от апдейтера. Любому же бизнесмену удобнее работать с безопасной автоматизацией. Способ массовой рассылки через mail

[Всего голосов: 5 Средний: 3.6/5]

Бизнес в Интернет не такая простая штука, как кажется.

Большинство бизнесменов считают, что достаточно сделать сайт визитку, повесить там коммерческое предложение и народ валом повалит покупать ваши продукты и услуги. Не все так просто. Для того, чтобы привлечь народ потребуется поработать, а чтобы начали покупать нужно пахать как папа Карло.

Раньше я занимался разработкой программ под заказ и в 2006 году решил попробовать продавать одну из программ в Интернет. Это была программа учета клиентов для кабельного телевидения. Программа была действительно отличная и я думал, что как только я выложу ее в Интернет, то сразу пойдут продажи.

Не тут-то было.

Первая проблема была в том, что на сайт мало кто заходил.

Потребовалось достаточно много времени, чтобы раскрутить сайт. Я освоил разные методы привлечения потенциальных клиентов на сайт и постепенно посещаемость сайта росла. Программу скачивали, но все равно покупки были разовыми. Я перепробовал кучу всяких стратегий, изучил горы литературы и видеокурсов, записался в довольно дорогой коучинг к одному из известных маркетологов. Постепенно рос мой уровень знаний по Интернет продажам.

Основной упор я уделял технологиям привлечения клиентов, раскрутке сайта и контекстной рекламе.

Шаг за шагом я внедрял разные техники — поток клиентов увеличивался.

Пожалуй вру, первое время я в основном накапливал знания. Внедрял лишь немногие фишки о чем и жалею теперь.

Был какой-то стопор

Не знаю почему, но у меня был какой-то стопор. Прошло почти два года, прежде чем я решил попробовать. Это произошло уже после освоения рассылки рекламных писем обычной почтой, результаты которой, мне очень понравились. Это была целевая рассылка по вручную выбранному списку фирм рассылалось письмо, в котором предлагалось ознакомиться с демонстрационной версией моей программы.

В результате чего я получил довольно много «жирных» клиентов. Вдохновленный результатами я наконец решился на создание Email рассылки.

Два года…

Сейчас я ясно понимаю, что я потерял кучу денег
из-за внутреннего страха: “Что я буду писать в рассылке”? Мне тогда казалось, что все коммерческие рассылки это сплошной спам, и поэтому я боялся ее начать.

Однажды меня зацепило вкусное предложение, и я купил видео курс по email рассылкам. В нем по шагам рассказывалось как и что делать. Это была та черта, от которой пошел отсчет совсем другого уровня работы с клиентами.

Я сделал форму подписки и стал собирать контакты всех, кто скачивал и покупал мою программу. В рассылке я просто периодически сообщал, что вышла новая версия моей программы и описывал внесенные новшества. Тогда я еще не понимал почему, но продажи постепенно начали расти.

И пошло — поехало

Следующей фишкой, что я внедрил, была серия писем, которые отправлялись каждый день в течение недели после скачивания программы. Письма содержали рекомендации по ее использованию.

Продажи на этот раз выросли гораздо заметнее
. Казалось бы, такая банальная и простая вещь, а такой эффект!

Те, кто уже не первый день в бизнесе прекрасно понимают важность периодических касаний клиентов при помощи телефонных звонков, личных встреч, СМС и почтовых рассылок. E-mail рассылки являются самым дешевым способом контакта с вашими клиентами.

Они мгновенно донесут до клиента ваше маркетинговое сообщение, и способны спровоцировать дальнейшую продажу ваших продуктов. В качестве основного сервиса для почтовых рассылок я использую Mailchimp. Раньше я пользовался smartresponder.ru, но перешел на mailchimp, так как он обладает теми критически необходимыми функциями для продаж в Интернет, которых нет у других альтернативных программ.

Начинать работать с mailchimp можно абсолютно бесплатно. На сегодня он позволяет работать с базой клиентов в 2000 человек и отсылать до 12000 писем в месяц на шару. Этого с запасом хватит для начала вашего бизнеса. Если же ваша база подписчиков больше, то его использование в платном режиме окупается с лихвой. Бесплатность — это не главное преимущество mailchimp. Бесплатных альтернатив великое множество.

Самая главная фишка mailchimp
— детальная статистика по пользователям и возможность гибкой сегментации клиентов при рассылке. Вы можете делать раздельные маркетинговые кампании на разные целевые аудитории. Я, почти всегда, делаю две версии письма при отправке писем на рассылку.

Одно для “халявщиков” с ссылками на общедоступные разделы сайта, которые обычно являются анонсами на платные «закрытые» разделы сайта.
Для клиентов, имеющих доступ к закрытым материалам сайта, рассылаются совсем другие письма с прямыми ссылками на нужные материалы, чтобы упростить к ним доступ.

Наглядно виден процент конверсии разных сегментов клиентов и зависимость процента открытия писем от заголовка (темы) письма.

И это еще не все…

Я многократно говорил о необходимости тестирования всего и вся. Мои рассказы про А/B — сплит тест многим уже порядком надоели. Для писем можно применять подобные технологии для повышения конечного выхлопа.

Как без дополнительных затрат получить на 30% больше клиентов?

Представьте себе, что вы рассылаете письма на базу из 5000 подписчиков, и процент открываемости писем с одним заголовком будет 15%, а с другим 20%. Известно, что от качества заголовка очень сильно зависит процент открытия писем и отдача от продающих страниц. Сервис mailchimp позволяет сделать А/B тест на небольшой выборке, например, на 20% из списка, а остальным автоматически отправить письмо с победившим заголовком. Что это дает?
Посчитаем:

20% это 1000 писем
Вариант с заголовком «А» из 500 писем при конверсии в 15% откроют 75 подписчиков.
Вариант с заголовком «В» из 500 писем при конверсии в 20% откроют 100 подписчиков.
Остальным 4000 автоматически отсылается вариант «В» — победитель, при конверсии в 20% его откроют 800подписчиков.
Итого, письма откроют и прочитают 975 клиентов.
Если бы мы просто отсылали письма с заголовком А, то наше послание дошло бы лишь до 750
клиентов.

Простые настройки дают нам дополнительно
975 — 750 = 225 клиентов
.

Таких маркетинговых техник довольно много

И это еще не все… Таких техник повышения эффективности email маркетинга довольно много. Например, через день – два, делаем выборку по не открывшим письма подписчикам, и отправляем им повторную рассылку, но уже с другими заголовками. Это повышает процент доставки вашего сообщения и, в итоге, конечной прибыли. Этот простой прием в среднем дает еще добавочно 6% добавочных клиентов.

Много это или мало, решать вам.

Но чем больше клиентов прочитает ваше сообщение, тем больше будет конечный отклик
. На базе в 5000 человек, при первичной открываемости в 20% получим дополнительно 6% от 4000 = 240 клиентов
. Умножьте эту цифру на на вашу среднюю стоимость привлечения нового клиента. У меня например, на один из продуктов каждый новый потенциальный клиент обходится в 15$.

Получаем 225 * 15 = 3600$ экономии
за счет доставки маркетинговых сообщений уже лояльным клиентам. Я считаю, что это неплохо.

Особенно учитывая то, что процент отклика у них более высокий, а сделать такую дополнительную рассылку практически бесплатно, вы затрачиваете всего лишь несколько минут на ее настройку.

Не отчаивайтесь если у вас пока небольшая база подписчиков

Хочу заметить, что эффективная работа с email рассылками позволяет начинать продажи и на сравнительно небольших базах подписчиков. Если верить Антону Ельницкому, который победил в конкурсе коучинг на миллион, то свой миллион рублей он заработал на базе в 700 подписчиков. А одна из моих клиенток заработала больше миллиона рублей на базе меньше 600 человек
.

В игру вступает множество факторов и тут важно правильно работать с теми, кто уже есть и по возможности наращивать базу подписчиков. Об этих и многих других секретах работы с рассылками на примере работы с mailchimp я рассказал на тренинге: «Продажи с помощью e-mail рассылок
«.

Вот список некоторых основных фишек которые вы узнаете из тренинга:

Основы построения базы данных контактов (какая информация действительно нужна для вашего бизнеса)
Методы сбора контактов и создания оптимальной страницы захвата контактов (squeeze page)
Как настроить весь процесс подписки в рассылку для много шаговых продаж
Как импортировать вашу уже существующую базу клиентов в mailchimp если у вас уже есть рассылки в smartresponder.ru или других сервисах
Как настраивать автореспондеры (follow up), т.е. автоматически настраиваемые пачки писем
Как оформлять письма, чтобы люди их сразу не закрывали
Как анализировать статистику открываемых писем и секретные фишки как это сделать
Как делать умные рассылки с A/B сплит тестом и только нужным подписчикам
В какие дни и в какое время лучше делать рассылки
Подробно рассмотрено, как это все делается в сервисе mailchimp
Все основные фишки эффективного использования рассылок показаны на реальном примере планирования запуска продаж нового продукта.

В качестве примера, в рамках тренинга был запущен еще один мастер-класс по контекстной рекламе, что увеличило тренинг на неделю. Зато в итоге получился не теоретический курс, а реальный пример как я заработал еще и на мастер-классе по контекстной рекламе. Одно только видео с планированием запуска этого лонча на мастер-класс можно продавать как отдельный продукт. Как мне сказала одна из финалисток, тренинг получился три в одном. У вас есть возможность пройти данный тренинг самостоятельно используя
видеозаписи и подробные задания по каждому шагу.

Выполняя шаг за шагом эти задания вы освоите технологии эффективной работы с клиентами и ваши продажи возрастут
. Это я гарантирую
Если вы внедрите данные методики и не будет роста продаж, то я без разговоров верну вам деньги. На текущий момент возвратов по данному тренингу еще не было. Я на 100% уверен, что он сработает и у вас.

Сергей Бердачук
Специалист по работе с клиентами

Не откладывайте на завтра постройте свой успешный бизнес в Интернете!

А сейчас для Вас специальное предложение

Специальное предложение закончится через 1 день,
12 часа,
0 минуты,
0 секунды

Стоимость видео записей 12900 руб. 6 000 руб.

Безопасная оплата через Российский Интернет-магазин Allsoft.ru RU BY KZ UA

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты оплатив через Интернет-магазин Allsoft.ru

	Модуль 1. Введение Зачем нужен email маркетинг Что будет в тренинге по e-mail маркетингу
	Модуль 2. Цели и профиль идеального клиента Почему так важно четко определить ваши цели e-mail маркетинга Как e-mail маркетингу определить профиль идеального клиента»? Длительность – 19 минут 52 секунды
	Модуль 3. Что давать за подписку? Что делать чтобы в вашу рассылку подписывались? Что такое Frontend и Backend? Длительность – 18 минут 19 секунд
	Модуль 4. Регистрация в сервисе Mailchimp Какие есть нюансы регистрации в сервисе mailchimp? Как бесплатно получить платный аккаунт используя партнерку? Длительность – 7 минут 26 секунды
	Модуль 5. Сбор контактов с помошью Google Forms Какие преимущества у Google forms Как организовать подписку в рассылку без подтверждения Длительность – 9 минут 18 секунды
	Модуль 6. Импорт email адресов из форм Google Docs Какие форматы импорта доступны Как импортировать список контактов в mailchimp Длительность – 9 минут 33 секунды
	Модуль 7. Планирование запуска продукта в продажу – живой пример Как планировать вебинары, лончи, мысли и т.д. с помощью ментальных карт Как планировать график выхода рассылок для повышения продаж Длительность – 19 минут 18 секунды
	Модуль 8. Связка продажник + страница регистрации Как правильно связать продажник + страница регистрации Зачем нужна эта связка Длительность – 14 минут 6 секунд
	Как правильно настроить первую email рассылку Какие нюансы при создании рассылки следует учитывать Длительность – 20 минут 39 секунд


	Модуль 12. Дополнительные клиенты – дорассылка писем Как бесплатно получить на 6% больше клиентов Что нам реально дает дополнительная рассылка Длительность – 7 минут 55 секунды
	Модуль 13. База данных Какие данные нужны для эффективных продаж Секреты внутренней кухни по кодированию данных для сегментации клиентов на группы Длительность – 17 минут 09 секунды
	Модуль 14. Формы в Mailchimp Какие сделать формы подписки Схемы подписки и связь разных состояний процесса с формами Длительность – 17 минут 05 секунд
	Почему серии писем так сильно повышают продажи Как настроить автоматическую отправку серии писем Длительность – 14 минут 09 секунд
	Модуль 16. Страницы сбора контактов Squeeze page Как создавать страницы сбора контактов Squeeze page Какая оптимальная структура Squeeze page Длительность – 7 минут 31 секунд
	Модуль 17. Плагин всплывающего окна optincrusher Как всплывающие формы сбора контактов повышают конверсию на подписку Как добавить плагин всплывающего окна optincrusher Длительность – 9 минут 41 секунда
	Модуль 18. Статистика в Mailchimp Статистика в Mailchimp это ваш микроскоп в котором видны все детали Вы будете видеть, сколько писем ушло, кто открыл письма, куда кликнул и многое другое Длительность – 9 минут 40 секунда
	Модуль 19. A/B сплит тестирование в mailchimp A/B сплит тестирование в mailchimp это ваш филосовский камень который сам делает деньги видео о том, как бесплатно достучаться до клиентов и предложить им то, что у вас есть Длительность – 11 минут 46 секунда
	Модуль 20. Видеозапись семинара «7 секретов email рассылок» (обычная цена 2000 руб) 7 ключевых фишек продающих email рассылок Ответы на вопросы по email маркетингу и эффективным продажам Длительность – 1 часть: 33 минут 57 секунд и 2 часть: 1 час 48 минут 17 секунд

Специальный бонус для финалистов

Отдельно данное интервью не продается. Его получат только те, кто отчитались по результатам выполнения заданий тренинга

Эксклюзивное интервью с Даниилом Гридиным
(swotme.ru) по нюансам email рассылок

Самые яркие отзывы на тренинг:

Бомба! Увеличить результаты в 2 раза!!!

Сережа, спасибище тебе огроменное за твой тренинг!!! Первый промо в рамках тренинга прошел ударно! Сравниваю с предыдущим разом – а он был весной, когда никто в отпуска не уезжал и на дачах не сидел. Количество народа записавшегося на 140% лучше
предыдущих раз. И это при хреново запущенной кампании в Гугле… да, я неудачные объявления составила. Количество пришедших в эфир на 70% больше
предыдущих серий промо. После эфира запись в течение 24-х часов выставлена на продажу и уже есть несколько покупок. Пока основная продажа (продается полугодовая коучинговая программа) на 200% больше продаж в прошлый раз. Общая холодная база увеличилась на 270%!!!
Вот такие результаты только первого промо!
А вообще… в этот раз при полной автоматизации рассылки писем, мне только надо своевременно переносить адреса из формы регистрации в базу рассылки. Письма зарядила в респондер и совсем не волновалась за них!
Как же это удобно!!У меня раньше именно на этом этапе была куча потерь времени и психи из-за того, что письма не доходили…. А теперь я еще вижу кто что читает и куда нажимает!!
.. моя вторая рассылка тоже прибавила в числе подписчиков на 50% … вот такая история
Мне нравится и это не предел)))

Психолог, коуч, бизнес-тренер ladnaya-ya.ru

Как всегда, материала было выдано в 2 раза больше

Как всегда, материала было выдано в 2 раза больше, чем было заявлено перед началом тренинга. То есть получился законченный курс, по которому человек, который изучил каждое занятие и выполнил все домашние задания, значительно продвинул, не только свой сайт и свой продукт, но и весь свой бизнес в целом…
Черномысова Елена
, Проект: sad-lekar.ru

Фактически два тренинга в одном!

.. это реально два тренинга и про рассылки
и как на практике запустить свой бизнес в Интернет
с их помощью.
До участия в этом тренинге у меня очень много времени и сил уходило на рассылку информационных материалов для своих клиентов. Очень хотелось как-то облегчить себе эту часть деятельности, но как это сделать – я не знала.
В тренинге по email рассылкам больше всего понравилась чёткость и подробность изложения материала. И ещё то, что всё начинало работать – т.е. то, что ты даёшь – это конкретные инструменты, которыми смогла воспользоваться даже я — человек, которому это всё нелегко делать в силу гуманитарного склада ума и отсутствия навыка.
, Женщинам о любви game-and-girls.ucoz.ru

Важно понимать, что дело не в используемом сервисе, который используется для рассылок. Этот курс позволит поднять ваши продажи
даже если вы используете smartresponder.ru или любой другой сервис.

При покупке предоставляется доступ для просмотра и скачивания материалов с сайта

Никак не можете определиться?

Приветственное письмо для нового получателя рассылки — элемент несоизмеримо важный. Пожалуй, даже важнее всей рекламы, целевых сообщений и сообщений-триггеров вместе взятых.

Приветственное письмо — ваша лучшая возможность превратить простых подписчиков рассылки в клиентов, причем долгосрочных.

Хороший пример письма для рассылки может обеспечить вам рост продаж уже с первого дня

Хорошо продуманное приветственное письмо бьет в три точки:

предоставляет подписчику рассылки ценное предложение, обещанное еще на этапе регистрации (к примеру, скидку в 15%);
предлагает подписчику зайти чуть дальше: создать полноценный аккаунт, завершить загрузку, приобрести что-нибудь — словом, сделать еще пару шагов к вашей стратегической цели;
сразу выстроить картину взаимодействия. Серьезно, чего тянуть?

Но не все приветственные письма так хороши.

Вы можете подумать: возиться с приветственными письмами ни к чему, моя автоматизированная платформа рассылает все сама по себе, как только новый подписчик подтверждает свой адрес электронной почты. Все и так хорошо, правда ведь?

Не обязательно.

Все-таки хоть какое-нибудь приветственное письмо — лучше, чем никакого (да-да, это вам, пользователи сервиса ). Но вы можете ожидать лучший результат от приветственного письма, которое будет стратегически разработано с учетом сильных сторон и «голоса» вашего бренда; письма с контентом, что работает с тремя перечисленными выше приманками. В конце концов, именно таким — продуманным — должен быть настоящий email-маркетинг!

Ниже вы увидите, как, пользуясь тем же MailChimp, можно улучшить свою рассылку с помощью эффектного приветственного письма. Итак, к делу!

Более половины брендов пропали без вести

Статистические данные о количестве брендов, отправляющих приветственные письма, разнятся. В основном заявляется показатель 50%, плюс-минус 5%. В контрольном исследовании Salesforce, проведенном в 2015 году, уже утвердилась цифра 42%. Из этой доли 72% были оценены как высокоэффективные. Опрос, проведенный маркетологами Великобритании и США в 2017 году, показал, что 44% предпринимателей отправляли приветственные письма — что странно, ибо при общей доказанной успешности подобного подхода, показатель упал на 2% по сравнению с 2016-м годом. Среди 100 лучших интернет-магазинов розничной торговли 87% отправляют приветственные письма, а 49% — даже более одного такого письма.

Стоит также отметить, что 3 из 4 подписчиков рассчитывают на приветственное письмо после подписки на рассылку.

Ответьте их ожиданиям!

Приветственные письма будущим клиенам — это важно

Статистические данные (все значения — средние), демонстрируют, что вам могут дать грамотные приветственные письма:

45,7% — уровень просмотра (по сравнению с 18,8% у промо-писем);
9,7% — уровень кликабельности (по сравнению с 3,8% у промо-писем);
1% — коэффициент конверсии (по сравнению с 0,17% у промо-писем);
60 рублей дохода на каждое письмо (по сравнению с 10 рублями у промо). Доход может вырасти до 200 рублей с оптимизированными рассылками.

С учетом данной статистики становится ясно, что отправка приветственного письма больших затруднений не вызовет. Тем более, что в нашей вы можете отправлять такие письма своим клиентам автоматически.

В следующем разделе вы прочтете несколько советов, которые помогут вам создать отличное приветственное письмо и начать зарабатывать больше, повысив лояльность своих клиентов.

6 простых способов оптимизации приветственного письма

Следуйте этим советам, чтобы повысить ценность ваших писем и пригласить подписчиков начать общение с вами.

1. Отправьте свое приветственное письмо как можно скорее

В режиме реального времени приветственные сообщения электронной почты приводят к десятикратно лучшим результатам, чем сообщения, отправленные через день или даже через несколько часов. Начните общение со своими подписчиками, пока вы все еще у них на уме.

Вот как работают ребята из BombTech Golf: вы попадаете на их сайт, они подталкивают вас к регистрации посредством электронной почты — так вы получите немедленную скидку, которую рекомендуется использовать в течение шестидесяти минут — ну разве не гениально?), потом вы получаете (немедленно!) приветственное электронное письмо.

Работает? Еще как.

2. Используйте свои фирменные образы

Мы не имеем ничего против наших коллег из IT-сферы, но будем честны: маркетологами они не являются. Их письма просто констатируют факты: «Ваша подписка подтверждена», «Вы успешно создали учетную запись». Это просто письма-подтверждения, ни в коем разе не приветственные письма. Такое новым подписчикам лучше не отправлять.

Люди — существа социальные, поэтому ваше сообщение должно создать ощущение диалога. Именно это и побуждает получателей взаимодействовать с вашим брендом (и, в конечном счете, что-то у вас приобрести).

Убедитесь, что ваш «приветственный» шаблон электронной почты хорошо сочетается с другими шаблонами электронной почты. И не забудьте включить изображения, которые синхронизированы с вашим сайтом — это помогает укрепить ваш бренд.

Вот отличный пример от Tommy John. Видите? Перед нами приветственное письмо, а не какое-то там сухое подтверждение.

3. Попросите получателя сделать что-то…

…только не слишком много. Ни в коем случае не слишком много. Вы же не хотите никого напугать, попросив заполнить анкету с огромным количеством въедливых вопросов? Пригласите подписчика сделать следующий шаг вместе с вами.

То есть, пусть он пройдет на ваш сайт и посмотрит вашу продукцию. Или пройдет коротенький опрос (два-три несложных вопроса, не больше!), результаты которого вы сможете впоследствии использовать для сегментации и таргетинга.

Призыв к действию должен полностью отвечать бренду. Призыв ювелира Джудит Брайт — это золотистая (sic!) кнопочка с надписью «Вперед, за новыми украшениями!»; ну и как же тут устоять?

4. Отслеживайте поведение подписчика сразу, чтобы предотвратить неактивность

Если не хотите, чтобы ваши подписчики стали «мертвыми душами», не ждите несколько месяцев или даже лет, прежде чем запускать программу реактивации.

Интерес подписчиков может угаснуть в течение нескольких дней или недель.

Изучите список своих новых подписчиков и посмотрите, кто открывает ваши письма и переходит по вашим ссылкам, а кто нет. Отправляйте приветственное письмо всем, кто не открывал ваши первые несколько писем, или не отправлял последующее сообщение с вопросом, есть ли у них проблемы с электронной почтой или сайтом.

5. Переименуйте приветственное письмо в соответствии с вашей целью

Втайне вы хотите, чтобы ваше приветственное письмо сделало больше, чем просто поздравило подписчика с подпиской. Вы хотите, чтобы оно побудило его принять меры, которые повысят его ценность для вас, например, подтолкнуло его к первой покупке или к созданию учетной записи.

Нет, мы не призываем вас отказываться от обычных теплых слов приветствия. Но вам определенно следует думать стратегически о цели и задачи письма, заранее просчитывать его наполнение и «ударные» стороны.

Просмотрите уже приведенные нами примеры писем. «Добро пожаловать в команду — что теперь?», «Welcome to Tommy John + Get 15% Off», «Здравствуй, незнакомец, мы тебе рады… по промокоду получи 10% от покупки» Видите тренд? Что ж, тогда переходим к…

6. Предоставьте бонусы и поощрения в приветственном письме

Если вы предлагаете скидку, халяву или другие стимулы в обмен на адрес электронной почты, уведомите об этом сразу в приветственном письме.

Пусть это и прозвучит цинично, но спровадить вам фальшивый или разовый адрес электронной почты, а потом забрать благодарность со страницы на вашем сайте и смыться — довольно легко. Поэтому используйте эту самую «благодарственную» страницу для уведомления подписчика о том, что ему отправлено еще одно, специальное приветственное письмо — с важной информацией и обещанным поощрением.

6 примеров email рассылок для клиентов вашего интернет-магазина

В интернете полно замечательных примеров приветственных писем. Ниже приведены исключительно удачные примеры рассылок интернет магазинов
.

1. Josie Maran Cosmetics

Тема:
Добро пожаловать в Josie Maran Cosmetics!

Подзаголовок:
Получите скидку 10% на следующую покупку

Почему это работает:
это приветственное письмо затрагивает все основные моменты. Тема приветствует нового подписчика, а предзаголовок призывает к действию.

В письме сказано о расценках компании и конкуретных отличиях, также она имеет цепляющее взгляд изображение. Плюс ко всему, подписчика отправляют обратно на сайт, привлекая его скидкой в 10%.

Хотите увидеть разницу между приветственным и письмом и письмом-подтверждением? Вот первое сообщение, отправленное Josie Maran Cosmetics (письмо-подтверждение):

2. CamelBak

Тема:
Добро пожаловать в CamelBak!

Предзаголовок:
Наша новостная лента — это обучающие советы и анонсы нового снаряжения

Почему это работает:
в приветственном письме от подобного рода компаний обычно ожидают увидеть рекламу и фотографии товара. Но внимание вам следует обратить внимание на это письмо потому, что CamelBak умело использует в предзаголовке ценное предложение.

В письме вы найдете явный призыв к действию: «Посетите CamelBak.com». Если хотите создать сообщение без лишней нагрузки, то выглядеть оно должно примерно так.

3. Kelty

Тема:
Welcome to #Kelty

Почему это работает:
изображения показывают людей, использующих товары так, чтобы подписчики поняли и заитересовались. Возможно, вы не сможете покорить Килиманджаро, но взобраться на ближайшую сопку и провести время с друзьями в комфортных условиях — всегда.

Сегодня я дам вам инструкцию, как самостоятельно сделать email-рассылку всего за 90 минут. Я старался сделать ее максимально простой, чтобы вы могли понять основные этапы работы по email-рассылке.

Обратите внимание на то, что каждый из этапов можно и нужно сильно улучшать, усложнять и доводить до совершенства.

Итак, нам с вами понадобятся:

своя база email-адресов подписчиков (адрес почты или адрес почты и имя подписчика),
аккаунт в сервисе UniSender с пополненным балансом (из расчета 0,005 у. е. на 1 подписчика),
желание научиться чему-то новому и 90 минут времени.

Этап 1. Создаем базу подписчиков в Юнисендер

Когда вы впервые укажете в этом поле новую почту, Юнисендер попросит вас подтвердить ее. Это стандартная процедура подтверждения -адреса, вы быстро с ней справитесь.

Поле «От кого
». Рекомендую заполнять поле в формате «имя + название компании».
Так письмо будет выглядеть личным и напомнит о вашей компании. Постарайтесь уложиться в 20 символов
.
Поле «Тема письма
». Как видно на скриншоте, тема начинается с конструкции {{Name|Внимание}}. Она нужна для обращения к подписчику по имени, если поле «Имя» заполнено (если не заполнено, то будет написано «Внимание!»).

Также тема передает читателю основную суть письма и содержит несколько цифр, которые будут привлекать внимание.

Постарайтесь уложить основную суть письма в 35-50 символов
. Помните, что на некоторых устройствах длинные темы могут быть обрезаны.

Заполнение этого поля — отдельная тема для обсуждения и экспериментов. В будущем мы напишем инструкцию с более полными рекомендациями по работе с темой письма.

После заполнения трех полей и выбора списка рассылки, нажмите на «Продолжить».

Шаг 2.2. Дизайн и содержимое

Кажется, это самый сложный этап создания рассылки. Тем не менее, давайте воспользуемся специальным «Блочным редактором» и быстро сделаем простое и содержательное письмо.

После выбора заполненного шаблона в блочном редакторе вам остается лишь:

удалить ненужные вам блоки,
заполнить нужные блоки своим контентом,
разметить все ссылки на сайт UTM-метками по инструкции .

Итак, вот пример быстрого редактирования и наполнения этого шаблона:

Обратите внимание на то, что изменены высота и отступы некоторых блоков, а некоторые блоки совсем удалены. Изменены размер шрифтов и междустрочный интервал, добавлены пункт P.S. и кнопка «Посмотреть все».

Чтобы понять, что нужно писать в письме, на данном этапе я вам порекомендую сделать две вещи:

Посмотреть на письма других компаний: каким языком они написаны, на что делают упор и как оформляют контент. Наверняка вы сможете отметить что-то полезное для себя.
Прочитать книгу «Как писать так, чтобы вам доверяли
» (К. Роуман, Д. Рафаэльсон). Отличная книга, адаптированная для современных средств коммуникаций.

Советую не задерживаться на создании письма. Этот этап может затянуться на несколько дней, а в некоторых случаях и на несколько недель. Пусть ваше первое письмо будет простым. А вторую и последующие рассылки вы постепенно улучшите сами или сделаете красивый дизайн и верстку силами подрядчиков.

После завершения редактирования письма, посмотрите, как примерно
оно будет выглядеть на компьютерах и на смартфонах, а также не забудьте отправить на свою почту пробное письмо при помощи специальной кнопки:

Если какие-то элементы съехали, то вам нужно отредактировать их: изменить отступы, высоту, добавить пустые блоки и т. д.

Уверен, что если вы выполнили все вышеперечисленное и прочитали статью до этого пункта, то вам понадобится минут 10, чтобы освоить блочный редактор. J Вы справитесь — до вашей первой рассылки осталось совсем чуть-чуть!

Шаг 2.3. Отправка письма

Если вы уже посмотрели пробное письмо и вас оно устраивает, то давайте приступим к финальному этапу — отправке письма. Убедитесь, что все поля заполнены корректно. Нажмите на «Просмотр», чтобы еще раз посмотреть на свое письмо.

Все. Теперь остается дождаться, пока Юнисендер сделает рассылку. Обычно это происходит не моментально, а раз в 10 минут. Тем не менее, это не занимает много времени.

Этап 3. Анализ результатов рассылки

А для оценки качества заголовка, контента письма и самого предложения используйте показатели открываемости (Open Rate) и кликабельности (CTOR) . В Юнисендере вы можете посмотреть эту статистику на странице «Рассылки > Отчеты об отправленных» , зайдя в нужную рассылку.

Если какой-то из показателей значительно ниже, то дело, скорее всего, в одной из следующих причин:

Ваше предложение слишком слабое. Людям невыгодно то, что вы предлагаете. Возможно, нужно сделать выгоду еще больше.
Ваша аудитория не интересуется этим предложением. В таком случае постарайтесь понять, чем еще вы сможете привлечь ваших подписчиков, либо разделите аудиторию по сегментам, чтобы отправлять только интересующие их предложения.
Заголовок не привлекателен. Как правило, такое бывает, если он не отражает выгоду или выглядит подозрительно. Постарайтесь полностью поменять структуру заголовка.
Плохая подача контента внутри письма: текст сложно читать, ссылки не выделены или отсутствуют вообще, суть предложения не понятна, нет призыва к переходу на сайт.

Постарайтесь найти слабые места в вашей рассылке и устранить их. Помните, что главная задача заголовка — побудить читателя открыть письмо, а задача письма — заинтересовать и «продать» переход на сайт.

Так почему 90 минут? На самом деле у меня все описанные этапы работы занимают от 30 до 180 минут. Итоговое время зависит в основном от сложности самого письма. Если контент письма не очень сложный, точно можно уложиться в 60 минут.

Если у вас возникли трудности или появились вопросы, как организовать email-рассылку по своей базе, то ищите ответы на них в блоге Тактики или пишите мне об этом в комментариях. Постараюсь вам помочь. Удачи!

Прежде чем я покажу вам примеры писем для рассылки и расскажу, как их использовать, пару фраз.

У любого человека, который пишет с целью продажи, есть так называемые свайп-файлы
. Это что-то вроде заметок, где собраны понравившиеся примеры заголовков, структуры текстов, абзацев и оборотов.

Все это собирается с одной лишь целью – ускорить и облегчить написание текстов. У каждого профессионала имеется свой свайп-файл.

И я хочу предложить вам подобный свайп-файл (или чек-лист из 5 шагов), как писать письма в рассылку. Я сам им пользуюсь регулярно, уверен, что и вам он будет полезен. Итак, приступим.

Другими словами иногда мы шлем контентные письма, а иногда продающие. Поэтому в этой статье я приведу вам примеры и тех и других. Если честно, то они будут отличаться лишь несколькими элементами.

Для тех, кто больше любит видео:

Контентные письма

Цель таких писем дать людям какой-то полезный контент по теме. Например, если мы готовим запуск (кстати, мой отчет о том, как я сделал запуск на 2 млн. рублей), то такие письма можно использовать для «разогрева».

Важно:
если мы делимся с другими людьми бесплатным контентом, это не значит, что его не нужно «продавать».

Нам следует заинтересовать людей и мотивировать, чтобы они потребили ваш контент. Иначе – как люди поймут, что вы даете им ценность. «Заставьте» их эту ценность потребить.

Заголовок письма

Его единственная цель – мотивировать открыть письмо. Кстати, в вы найдете шаблоны 50 самых успешных заголовков из мира онлайн-бизнеса.

Ваш заголовок может быть связан с историей в письме или вы можете построить его шаблону типа:

Для ЦА (для холостяков)

Для ЦА, которая хочет получить выгоду (для холостяков, которые хотят развлечься на выходных)

Или вы можете использовать шаблоны других заголовков, о которых я писал в статье о структуре продающего текста. Ее можно

Первое предложение/абзац письма

Его цель такая же – открыть письмо и дополнительно: заинтересовать.

В этом абзаце лучше всего использовать какой-либо из этих триггеров: страх, выгода, любопытство.

Уверен, ЭТО окажет на вас прямое влияние (любопытство)

Я только что записал для вас видео и в нем показывается как получить (выгода)

Если вы не прочтете этот пост, но останетесь один на один со своим (страх)

Кстати сказать, в этом абзаце вы можете выделить какое-нибудь словосочетание и сделать его кликабельным. Это будет ссылка для самых быстрых, тех, кто не хочет читать все письмо целиком.

Картинка (опционально)

Если с вашего письма вы отправляете людей на просмотр видео, то лучше всего в письмо вставлять скрин видео – и делать этот скрин ссылкой, чтобы по клику по нему люди могли перейти на страницу просмотра.

Ну и вообще, вставляйте иногда в письма картинки – они повышают кликабельность в письмах.

История (опционально)

А сейчас просто возьмите и напишите письмо или пост по этой структуре. Вангую, что у вас все получится 😉

Источник

Любая рассылка стоит денег, поэтому делают её только компании, и с единственной целью — продавать. Только вот достигают они этой цели разными способами. Я выделаю для себя три типа рассылок: игровые, полезные и продажные.

Во-первых, игровые. В этом случае компании создают интересного литературного персонажа, который рассказывает в письмах разные истории и делится с читателями своим мнением обо всём на свете. Такого типа рассылка, например, была у «Аймобилко» и «Будиста». Игровые рассылки развлекают читателей и одновременно продают какой-нибудь продукт. Игра и продажи обязательно разделяются, как интересный фильм отделяется от рекламы. Хорошо подмешивать товарные предложения в интересную статью умеют только великие мастера.

Второй тип — это познавательный журнал, например о бизнесе, который мы делаем в «Мегаплане». Мы находим, перепечатываем или сами пишем полезный, интересный материал и доносим его до аудитории. Конечная цель такой рассылки — сформировать лояльную аудиторию, которая с большей вероятностью воспользуется услугами знакомой по хорошей рассылке компании, нежели выберет вовсе незнакомую. Главная её задача — чтобы читателям было интересно.

Третий тип — самый неэффективный — это рассылки с прямыми продажами. В них читателю делается конкретное товарное предложение. Те, кому оно не подходит, просто нажимают кнопку «Спам» и навсегда удаляют себя из базы рассылки. Недавно у копирайтера Дмитрия Кота вышла книга о рассылках, в которой он говорит, что правильное письмо от компании должно содержать 80% полезной информации и 20% рекламы товара. Ситуация, при которой и волки сыты, и овцы целы: одни реагируют на предложение, а те, кому товар не интересен, просто читают познавательную часть рассылки.

Как не попасть в спам

Спам — это реклама, которая оказалась бесполезной. Если человек откликнулся на спам «дешёвая виагра», для него это не спам. Рассылка – очень рискованная вещь, потому что подразумевает вторжение в личное пространство человека. И если окажется, что то, что вы трепетно и любовно писали, неактуально для читателя, то получается, что вы породили спам. Чтобы уменьшить количество жалоб, нужно стремиться к тому, чтобы рассылка была интересна максимально широкому кругу ваших читателей.

Я, например, понимаю, что большей части нашей аудитории не интересно читать о специфике работы «Мегаплана», поэтому пишу статьи на более широкие темы, связанные с вопросами бизнеса. Товары и услуги компании, спецпредложения и промоакции, как правило, никому не интересны. Другое дело, когда вы пишете в целом о жизни и мире вокруг. Это гораздо более актуально, и люди с большим удовольствием про это читают.

Формирование базы

Показатели эффективности рассылки во многом зависят от качества базы. Нужно быть готовым к тому, что только 20% базы — это «живые» люди, а остальные 80% пользователей вместо рабочих оставили свои «свалочные» адреса или просто никогда не открывают рассылку. Однажды я услышал такую фразу: «Журнал должен быть таким, чтобы люди захотели заплатить за то, чтобы его прочитать». Это ключевой принцип. Самая качественная база состоит из людей, которые сами подписываются на рассылку. Они чётко понимают, зачем она им нужна, и читают её по доброй воле.

НУЖНО указывать личную почту. Люди любят общаться
с реальными людьми, а не просто оставлять комментарии непонятно кому на странице компании в Facebook

Собрать такую базу колоссально сложно. Это можно сделать, только если отнестись к рассылке как к отдельному продукту, который нужно продать, — доказать покупателям, какую выгоду они от него получат. Чаще бывает иначе: базу собирают из адресов, оставленных при регистрации или написанных на визитках, собранных на конференциях. В результате 2/3 базы получают рассылку, которую они не очень-то и хотели.

Правила хорошей рассылки

Рассылка — это не волшебная вещь, которая сразу привлекает покупателей к вам на сайт. По сути это просто письмо в ящике. Однако есть несколько правил, которые помогают повысить его эффективность. Во-первых, всё, что связано с продажами новых услуг и промоакциями, всегда должно идти прицепом под чертой после полезного контента. Я никогда не предлагаю людям купить что-то у «Мегаплана», прежде чем дам им от себя нечто полезное. Так работает принцип взаимного обмена.

Во-вторых, я никогда не подмешиваю рекламу или коммерческое предложение в полезную статью. Это запрещенный приём, так делать нельзя. Читатель видит,
что вы пытаетесь ему что-то скрыто продать, теряет к вам доверие и отправляет рассылку в спам.

3,6 млрд аккаунтов

зарегистрировано
на Земле

64% получателей

открывают письмо из-за его заголовка

понедельник

самый эффективный день для рассылок

Кроме того, рассылка — это разговор человека с человеком. Есть простое правило: никогда не рассылайте ничего такого, что бы вы не показали своей маме или жене. Я всегда помню, что они это прочитают, и никогда не опубликую то, за что мне было бы перед ними стыдно. Поэтому я не пытаюсь «впарить» продукт, стараюсь не фальшивить, не использовать канцеляризмов, не фамильярничать. В оформлении рассылки делаю всё возможное, чтобы читать её было проще: дроблю большие куски текста на абзацы, добавляю подзаголовки, врезки, цитаты, порой разбавляю текст картинками. Всё это вместе складывается в хорошую, честную и приятно оформленную рассылку.

В общей рассылке я всегда указываю личную почту: в любом письме должна быть возможность прямой связи с автором. Люди любят общаться с реальными людьми, а не просто оставлять комментарии непонятно кому на странице компании в Facebook. Писать просто так читатели вам не будут, им нужна мотивация: конкретный вопрос, тема и повод пообщаться. Если я в рассылке спрашиваю читателей о чём-то, то получаю 40-50 писем в ответ. За всё время работы в «Мегаплане» я получил всего пять-семь агрессивных писем от неадекватных людей. Обычно люди в письмах хвалят, дают советы, критикуют, и всё это в целом очень полезно.

С чего начать

Первое, что нужно сделать, — это понять, зачем вам вообще это нужно. Затем стоит ответить на вопрос: есть ли у вашей компании что-то уникальное, чем она могла бы делиться. Это может быть личный опыт сотрудников и руководителя, наличие эксперта, некий ресурс, который выделит вашу рассылку на фоне остальных. Только так она может стать эффективным инструментом продвижения.

На этапе подготовки вы должны решить, кто будет отвечать за рассылку и с какой периодичностью её стоит делать. Оптимального показателя здесь нет, всё зависит от ваших возможностей и темы рассылки. Можно поэкспериментировать с частотой, чтобы посмотреть, когда люди больше отписываются. В целом, в интернете легко переборщить, а недоборщить сложно, поэтому рассылка раз в месяц — это тоже нормально. Главное правило — она должна выходить по чёткому расписанию. Нельзя относиться к ней, как к чему-то второстепенному, что может подождать денёк или недельку. Нерегулярная рассылка просто не будет работать и окажется пустой тратой денег и сил.

У человека, занимающегося рассылкой, — две основные задачи. Во-первых, стилистическая. Он должен уметь создавать внятные, чёткие и понятные тексты. Во-вторых, контентная. У него должно быть чёткое понимание того, о чём стоит писать. В этом смысле он одновременно берёт на себя функции редактора, журналиста и аналитика. Его задача — найти в огромном информационном потоке материал, заслуживающий внимания, преобразовать его, добавить что-то от себя и, написав текст, понять, интересно ли это его читателям.

Обычный PR-менеджер с этой задачей не справится. Такого специалиста следует искать среди журналистов и филологов, людей, которые обладают творческим и литературным вкусом и привыкли работать с текстом. Чтобы оценить адекватность кандидата, попросите его написать пробный текст и узнайте у клиентов, понравился ли он им. Хороший специалист в ответ обязательно спросит, какая у вас аудитория, какие темы их интересуют, какие сайты и журналы они читают.

Не стоит планировать, какой будет ваша рассылка через год, тратить три месяца на дорогой дизайн, подбор авторов и тем на будущее. Я советую начинать с малого и всё тестировать. Не стройте сразу дворец, начните с одноэтажного домика.

Работайте с гипотезами, которые легко реализовать, и смотрите, какой ответ они вызывают у читателей. Рассылку следует вести экономно, иначе на неё просто не будет хватать сил и времени. Она не должна быть идеальной и супер-крутой. В первую очередь она должна просто выходить и быть приемлемого качества.

Прежде чем я покажу вам примеры писем для рассылки и расскажу, как их использовать, пару фраз.

Для тех, кто больше любит видео:

Контентные письма

Важно:
если мы делимся с другими людьми бесплатным контентом, это не значит, что его не нужно «продавать».

Заголовок письма

Ваш заголовок может быть связан с историей в письме или вы можете построить его шаблону типа:

Для ЦА (для холостяков)

Для ЦА, которая хочет получить выгоду (для холостяков, которые хотят развлечься на выходных)

Первое предложение/абзац письма

Его цель такая же – открыть письмо и дополнительно: заинтересовать.

В этом абзаце лучше всего использовать какой-либо из этих триггеров: страх, выгода, любопытство.

Уверен, ЭТО окажет на вас прямое влияние (любопытство)

Я только что записал для вас видео и в нем показывается как получить (выгода)

Если вы не прочтете этот пост, но останетесь один на один со своим (страх)

Картинка (опционально)

Ну и вообще, вставляйте иногда в письма картинки – они повышают кликабельность в письмах.

История (опционально)

А сейчас просто возьмите и напишите письмо или пост по этой структуре. Вангую, что у вас все получится 😉

Итак, нам с вами понадобятся:

своя база email-адресов подписчиков (адрес почты или адрес почты и имя подписчика),
аккаунт в сервисе UniSender с пополненным балансом (из расчета 0,005 у. е. на 1 подписчика),
желание научиться чему-то новому и 90 минут времени.